「そろそろ社会復帰しよう」――末っ子が小学3年生になったころ、ママ友たちに仕事を再開し始める人が多かったので、自分もと思いましたが、仕事のブランクは13年。焦りや不安もあるなか、未経験で応募した当事務所の面接で、「真っ白な未経験のほうが、仕事を覚えるのが早いから大丈夫ですよ！」と代表に言われ安心したことを今でも覚えています。無事にパートとして採用になったものの、会計用語も何も知らない状態だったので、そこから急いで簿記の勉強をし始めました。

入所当初は、まだスタッフが少なく、最初は会計補助から庶務まで幅広くサポートしていました。1年が経ったころ、当時からデジタル化が進んだ職場環境でしたが、クライアントごとにイレギュラーな対応も多いにも関わらず、そのやり取りや細かな情報を共有できる有効なツールがない。そこで、Google Workspaceの導入を代表に提案し、採用。そのおかげでクライアント情報の共有が円滑になり、誰がそのクライアントを引き継いでも、今までの状況を一目で把握できる体制になりました。

01

管理チームの仕事は、バックオフィス業務全般。記帳入力の補助から契約書作成、請求書発行、備品管理、採用、PC管理など、業務は多岐にわたります。私自身は、特別なスキルがあるわけではありませんが、PC操作が好きだったこともあり、在宅スタッフのPCトラブルに対応したり、新しいシステムの導入推進なども担当しています。入社当初は、所内にマニュアルもなく、その業務を知っている人が教えるという状態でした。知識や情報はすべてPC上で管理し、新しく入ってきたスタッフに引き継ぐことを徹底。研修方法も見直し、教える側・教えられる側、どちらにも負荷がかからない体制にしました。

また、紙の領収書をデジタル化する、アウトソースのスキャンセンターの導入や、昨年は、ルーティンな事務業務を自動化するためのRPAロボットの導入・立ち上げも担当しました。代表から「こんな使えそうなITツールがあるんだけど…」と話が来ることが多く、「このITツールを取り入れれば、業務効率化が図れる」と思えば、用途やメリット、予算を含めて代表に提案しています。自分が提案したITツールが実際に現場で稼働し、業務効率化に貢献できたと実感したときに、やりがいを感じます。

02

子どもの学校行事に合わせて午後休を取ったりと、みらいテラスでは、子どもに寄り添った働き方ができます。今年、子どもの地方での受験に付き添うため、有給休暇を取得。ホテル滞在の4日間のうち、中2日は現地でリモートワークをしました。それまで、「自分がいないと、仕事が回らないのでは？」と思ってしまい、中々休めませんでしたが、リモートワーク中も事務所からの連絡はなく、特に問題もありませんでした。代表が、私にあまり連絡しないように、とスタッフに配慮してくださり、その優しい心遣いは後から知りました。そして、自分がいなくても、所内の業務に問題がないことがわかり、子どもの入学式にも、何も心配なしに有休を取得し参加できたのは、うれしかったです。

パートを始めたときは、リーダーになって働くなんて夢にも思わなかった。パートだった私の提案も受け入れてくれる、やりたいと言えば新しいことにもチャレンジさせてもらえる。そして、私自身、新しいことに触れ、知識や経験がどんどん増えていく。それが、私にとってみらいテラスで働く魅力です。

03